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的客户中心关系管理 Customer-Centered Relationship Management
客户关系管理(CRM)是以客户为中心，旨在改善企业与客户关系的新型营销管理模式，品牌价值被作为客户关系管理的最高目标。
Customer relation Management (CRM) is a customer-centered marketing model designed to improve the relationship between businesses and customers with brand value as its ultimate end.
客户关系管理是一个专门管理企业前台的软件，其概念的基本思想是“以客户为中心”。
The CRM (customer Relationship Management) is an application system for managing customer, and the main conception is to view customer as center.
企业的销售策略从传统的“以产品为中心”逐步向“以客户为中心”转移，为此，许多国内外公司开始提出和实施客户关系管理方案，以适应市场的不断变幻。
The sell strategy of enterprises has transferred from traditional product-centered to client-centered, many company in and abroad become bring and implement CRM project to adapt the variety of market.
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