建立客史档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。客史档案是一个珍贵的工具。建立客史档案对提高酒店服务质量，改善酒店经营水平具有重要意义。在以营销为主题的所有社会服务行业中，都奉行着“顾客就是上帝”的服务宗旨。在客人光顾了酒店时，都留下了他们宝贵的资料，但是光留下是不行的，还要让它们也起到作用。
对高效的常客客史档案系统维护实施监管。
Oversee maintenance of efficient repeat guest history system.
对高效的常客客史档案系统维护实施监管；
Oversee maintenance of efficient repeat guest history system;
如果是再次入住的客人要提前仔细阅读客史档案，做好相应准备工作。
Reading guests 'history files carefully and making preparation well if the guests live here again.
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