这个人可以是内部顾客也可以是外部顾客。
无论他是内部顾客还是外部顾客都无所谓。
Whether it's an internal customer or an external customer doesn't matter.
微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。
The micro-environment e. g. our external customers, agents and distributors, suppliers, our competitors, etc.
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