在那本《唯一重要的事》（The Only Thing That Matters）的书中，他提出了可以询问顾客，以了解他们在乎什么的4个典型问题： 1.
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唯一重要的事
The only thing that matters
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金钱对我来说并不是唯一重要的事。
Money isn't the only thing that is important to me.
youdao
一天结束以后，人才是唯一重要的事。
At the end of the day, people are the only thing that matter.
爱你是我唯一重要的事，莱斯特小姐。
Loving you is the important thing, Miss Lester.
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