这两位教授于史隆管理评论（MIT Sloan Management Review）指出，传统上公司以人口统计特征分类顾客，假设他们可以被归为某个特定种类、拥有特定的生活方式，以及喜欢特定的产品。
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史隆管理评论(Sloan Management Review)是由史隆管理学院出版发行，是世界十大综合管理类期刊之一，是世界上顶级商学院的专家进行研究所必备的工具。
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史隆管理评论
Sloan Management Review
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