社会技术系统 百科内容来自于: 百度百科

社会—技术系统学派是在二战后兴起的一个较新的管理学派,是在社会系统学派的基础上进一步发展而形成的。

简介及代表人物

社会技术系统学派的创始人是特里司特(E.L.Trist)及其在英国塔维斯托克研究所中的同事。他们通过对英国煤矿中长壁采煤法生产问题的研究,发现许多矛盾的产生是由于只把组织看成一个社会系统,而没有看到它同时又是一个技术系统,而技术系统对社会系统有很大的影响;个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的重大影响。因此,他们认为,必须把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虑,而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。

研究及主要观点

社会技术系统学派的大部分著作都集中于研究科学技术对个人、对群体行为方式,以及对组织方式和管理方式等的影响,因此,特别注重于工业工程、人-机工程等方面问题的研究。
社会技术系统学派认为,组织既是一个社会系统,又是一个技术系统,并非常强调技术系统的重要性,认为技术系统是组织同环境进行联系的中介。
社会技术系统学派主张,为了更好地提高生产效率与管理效果,企业需要对社会系统和技术系统进行有效的协调。当二者之间发生冲突时,通常应在技术系统中做出某些变革以适应社会系统。该学派的研究主要集中在工业生产如运输、产品装配和化学加工等技术系统与员工关系更为密切的工业工程学。

作用

建立社会技术系统是指为了提高组织效益而采用同时集中于技术和社会两方面的变革,使他们相互关系最佳配合的一种有计划的组织变革方法。这种方法强调组织的技术和人的因素的最佳结合,强调对完成工作的方法重新设计。它是现代组织变革活动中较为流行的方法之一。

设计信念

一个组织要最优化地运作,就必须使3个组件综合最优化。

实例

技术方面的变化将影响社会和报酬组件。计算机的使用改变了人们的交往方式,影响了社会系统和报酬系统,至少对那些明显依赖人际交往的人是这样。
一些人发现用计算机工作是有益的,而另一些人则认为是令人厌烦或具有威胁的,简言之就是没有报酬的。
一个项目就是一个社会技术系统
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- 来自原声例句
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