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旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。

基本信息

分类

旅游产品可以分为五种类型 (国家旅游局,1999):
1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等)
2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等)
3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等)
4、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现,主旨是保护环境、回归自然,变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新,成为旅游业可持续发展的核心理论。
5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。
从旅游的目的地角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
从旅游者角度出发,旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。
旅游产品类型
1、按旅游产品组成状况分类:整体旅游产品和单项旅游产品。
2、按旅游产品形态分类:团体包价旅游,散客包价旅游,半包价旅游,小包价旅游,零包价旅游,组合旅游,单项服务。
此外,旅游还可以按距离、计价形式、费用来源、和旅游方式来分类。
在中高端市场,以度假享受为主的人群更看重休闲服务的品质。为了满足中高端市场的需求,高端酒店、各大旅游网站针对目标人群纷纷推出了一些相应的旅游产品。高端酒店开始注重整合酒店内的资源,发掘周边的旅游资源。酒店内一日游以及周边一日游市面上层出不清。
而对于旅游网站来说,与酒店合作开发旅游产品成为现今最常见的方式。据小编得知,高端酒店行业媒体平台七星酒店网联合北京周边20家以上特色酒店推出全新旅游产品——京郊度假卡。该产品以预付费计次形式售出酒店产品。整合了酒店住房+特色餐饮+特色娱乐+周边景点等资源,为中高端消费人群提供一站式的优质服务及消费指南。从目前的市场上来看,此类旅游消费产品尚不多见,面对庞大的市场需求来说,发展前景见喜。但是否能够经受的住市场的考验,还需时间的见证。
而针对低端消费市场的需要,一些BBQ团及驴友俱乐部开发了北京周边一日游的旅游线路。主要用以满足消费能力一般,喜欢野外的驴友为主。这类人群对于度假的品质要求相对不高,消费多以农家乐及景区临时就餐点为主。

选择

旅游产品的选择,应同时使用波士顿矩阵和产品生命周期分析产品结构,能够帮助企业更好的认识产品特性,可以使企业得出更加全面、合理的营销策略。
营销策略
引入期
成长期
成熟期
衰退期
金牛产品
强化分销网络
大幅降低价格;
强化分销网络;
加快新产品推出速度
开发新的细分市场;扩展新的地区市场
控制营销投入,最大限度截取利润;推出部分销售渠道
明星产品
控制广告宣传的费用
及时降低价格,以市场份额为主要目标
控制投入,追求效益最大化,可以牺牲一定市场份额
严格控制投入;以利润为主要追求目标;推出部分销售渠道
问题产品
强化分销网络;控制广告宣传的费用
加大宣传力度;与主要竞争对手比,定价应该稍微偏低
追求产品差别化和系列化,完善分销渠道
严格控制营销投入;选择时机退出市场
瘦狗产品
改进产品;强化分销网络;控制生产成本
大幅降低价格;增加产品的技术含量和多样性
推出市场
退出市场

特性

(一)旅游产品的综合性
(二)旅游产品的无形性
(三)旅游产品的不可转移性
(四)旅游产品的易损性
(五)旅游产品的不可储存性
(六)旅游产品生产和消费统一性

构成

要素

旅游产品的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务;

利益

旅游产品的利益具有复合性,其价值不仅拥有审美和愉悦的成分,而且还体现在旅游中间商的努力带来的追加利益和其自身的展现利益上。

层次

综合方面

从这一点出发,可将旅游产品理解为核心产品、形式产品和延伸产品三个层次的组合;

功能方面

从旅游产品的功能来看,可以将其划分为基础型产品、提高型产品和发展型产品三个内部存在递进关系的层次。
旅游产品亦称旅游服务产品,是指为满足旅游者需求而面向旅游者提供的各种产品和服务。它具体由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体表现主要有线路、活动和食宿。

周期

1、 推出期。由于旅游产品尚未被消费者了解和接受,因此旅游者的购买很多是试探性的,几乎没有重复购买,导致销售量缓慢增长。并且为了使旅游者认识旅游产品,旅游企业又需要做大量广告和促销工作,使旅游产品的投入和销售费用较大,导致旅游企业往往利润极小,甚至亏损。
2、 成长期。由于前期旅游宣传促销的效果出现,旅游者对旅游产品逐渐熟悉,越来越多的人购买旅游产品,重复购买者也逐渐增多,使旅游产品在市场上开始有一定的知名度,旅游产品销售量迅速增加,销售额迅速增长,增长率在10%以上。
3、 成熟期。在这个阶段,由于很多的旅游产品进入市场,扩大了旅游者对旅游产品的选择范围,使旅游市场竞争十分激烈,加上一些新产品对原有旅游产品的替代性,使旅游产品差异化成为市场竞争的核心。但是销售额的增长幅度越来越小,一般在1%--10%之间。
4、 衰退期。是指旅游产品进入了更新换代的阶段,由于新的旅游产品已进入市场并逐步地替代老产品,除少数名牌旅游产品外大多数旅游产品销售量逐渐减少。这时,旅游企业若不迅速采取有效措施使旅游产品进入再成长期,以延长旅游产品的生命周期,则旅游产品将随着市场的激烈竞争以及销售额和利润额的持续下降而被迫退出旅游市场。

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生态养生旅游是当今非常流行的旅游方式,它将生态、养生、旅游进行了完美结合,是对旅游方式的二次升级。
经过对我们山合水易规划设计院多年来景观设计经验的总结,我们认为在对生态养生旅游产品进行景观设计时应该遵循下列原则:
景观生态化、景观游乐化、景观艺术化、景观主题化、景观情境化应该很好地贯彻在生态养生旅游产品的景观设计中。
景观生态化:生态养生旅游产品的景观设计中,强调生态材质、自然简练的手法很重要。在景观吸引物上,尤为强调生态材质,自然运用。
景观游乐化:生态养生旅游产品的景观打造应该能烘托出情趣化的氛围,同样的森林浴,如果是在优美的生态迷宫中穿行沐浴,产品的受欢迎程度是不一样的。
景观艺术化:生态养生旅游产品本身就应具备一定的艺术化内容,养生理论中的不同体系有着相当的文化内容,应该通过直观的景观意象去体现,去表达。
景观主题化和景观情境化:是基于生态养生旅游产品作为一种旅游产品必须拥有的共性,否则游客会因为产品没有特色、乏味而对整个产品评价不高。
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旅游产品与旅游资源的概念区别
旅游资源不同于旅游产品,旅游资源具有广泛多样性、区域独特性、群体组合性、季节变异性、价值不确定性、永续性和不可再生性、以及观赏性,它的旅游价值体现在对游客的吸引,其本体的存在不以个别人的意志为转移,而旅游产品是旅游资源的具体化。
旅游产品策划的人本主义原则及旅游需求结构分析  人本主义原则 :是指把以人为本,遵循人体生理与心理的规律,满足人类审美、修学、交流、康体、休憩及整个生活方式需求作为第一要义的原则。
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开发原则

滕头村是“ 滕头人自己的滕头”,只有服务好村民,才能构建合理的旅游体系,村民的现实生活、乡村生产、文明生态整体成为旅游元素,“ 景在村中,村被景融”。旅游者只有广泛参与到乡村生产、生活的方方面面,才能更多层面的体验到农村生活的情趣,才能使观光旅游者享受到原汁原味的乡村文化氛围。在合理处理游客游览休闲区与村民居住区关系的基础上,不对两者之间进行严格意义上的分割。整体分区按照“追寻历史”、“思考现在”、“探索未来”的思路展开。
滕头旅游产品的选择开发以整体为重,为整体形象服务,旅游景区管理项目组在能够体现、完善或衬托整体形象的旅游资源方可重点开发,否则不作为重点开发或暂不进行景区管理开发,“整体”就是休闲和生态旅游景区的主题定位,以现代的艺术手法将生产与生活空间全方位地景观化。旅游产品设计要以人为本,在不影响滕头村民生产、生活的前提下,建设自然、素雅、亲切的滕头乡村休闲旅游环境,设计旅游项目,让旅游游览与滕头居民生产生活和谐共生,特色是旅游业的生命所在。旅游产品在消费者看来就是旅游所能够得到的旅行经历,是旅游过程所带来的不同于日常生活的特殊体验,是旅行者在其出游期间得来的各种经历的总和。滕头旅游产品的特色在于生态、和谐、乡村。
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