利用
物业公司天然的近邻优势从线下切入,聚线下社区人流导引线上,建立用户征信体系,综合提升用户粘性,打造一个完善的、成长潜能强大的社区生态圈,形成强壁垒性的O2O闭环。以社区生活场景为中心构建用户与用户、用户与商家、用户与体验店,用户者的连接。
1.建立智能的物业管理经营平台;以小区为单位为每个物业单独建立智能微信管理平台,帮助物业服务提速提质,线上线下结合改善物业与业主之间的紧张关系,为物业提供多种经营收入,实现良性循环。统一培训、管理、供应,除了基础管理服务外,还提供的多样化经营方案,一方面为物业的服务升级提供了有效解决方案,另一方面整合供应商资源,大大降低升级与多样化的运营成本。
2.强调线下产品和服务;传统电商通过物流解决了产品的物流,但并不能解决基于社区的服务问题,本地化的服务具有强烈的地域属性。建立考拉食验室和提货点,让业主可以直接在网上下单后在小区内提货,而不急于在家等待或担心送货上门时不在家的情况,生鲜产品随时点对点送到各小区提货点,避免了产品流通环节中个人时间的原因导致的产品不新鲜的问题。
3.去中心化和身份征信体系为小区社交的私密性提供了有利保障。作为社区的业主首先身份必须通过平台征信体系得到绝对的确定,保证了信息沟通的真实性。平台去中心化,每个小区的平台彼此独立,和社区无关的人员是无法进入这个系统,避免一些不必要的信息安全性问题。
4.平台全面开放,与第三方商家共赢。将平台、数据、供应等开放给第三方,通过合作形式实现居民、平台、第三方的三方共赢。生鲜、电商、物流、旅游、家政、洗衣等等。平台通过引入食品检测、客户服务反馈等对供应商进行严格筛选,保证供应商的专业性和可靠性,实现“客户至上”。