泛微协同知识管理解决方案总体结构图
a．协同工作环境。协同环境是为知识管理提供良好的交流与共享平台，在这个平台上，目标、技术、资源高度统一，进而方便地开展知识的发现、传递、利用、再造等活动。因此这一部分应作为该模型的核心部分。协同环境让员工在和谐的气氛下自愿地将隐性知识贡献 来，并将其保存好以供他人利用，这是共享过程；同样，员工在该环境下通过学习、消化来接受集体知识，在他们获得新知识后，在原有的知识结构上进行加工，又会生成新的个入知识．这就是学习过程。仍通过知识的外溢和学习。化作新的集体知识，逐渐形成了。生成一共享一创新一再生成 再共享 再创新⋯⋯ 这样一个良性循环模式，不仅增加了组织知识的存在，还为知识管理提供了指导作用。
b.技术支持。我们从该模型中可以看 技术只是知识昏理活动的外部条件，也就是说技术本身并不能创造知识，也不能作为知识的替代品，它仅仅只是支持工具。协同知识管理强凋技术的兼容与通用，充分发挥技术在知识管理活动中的作用，实现知识管理的自动化、网络化。提高知识管理的效率。这里的知识管理技术主要包括：知识发现与过滤技术。发现是基础。准确发现有用的模式保障，为后续知识管理环节的展开提供。原料支持；过滤是保障，通过消除许多无用的垃圾信息，提高了知识的纯度，减小了知识管理的复杂性。知识组织与传播技术，组织是为了更好地利用，知识组织不仅告诉需求者知识的线索，还能为需求者提供具体的解决方案：传播则是实现知识的流动，发挥知识的价值。