顾客满意度指数，英文名Customer Satisfaction Index，缩写为CSI，由瑞典最先于1989年建立，是根据顾客对企业产品和服务质量的评价，通过建立模型计算而获得的一个指数，是一个测量顾客满意程度的经济指标，其测评指标体系分为四个层次。
...意均值法：满意度测评多项指标的简单平均（或加权平均）法，它反映的不是率，而是具体的满意分值；第三种是顾客满意度指数（CSI）：它是运用计量经济学的理论来处理多项指标的复杂总体，全面、综合地度量顾客满意程度的指标，可以说，满意度指数是对顾客满意率...
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立模型，将顾客满意度与一些相关变量(例如价值、质量、投诉行为、忠诚度等)联系起来，构建顾客满意指数。顾客满意度指数(Customer Satisfaction Index, CSI)是目前许多国家使用的一种新经济指标，主要用于对经济产出质量进行评价。20世纪90年代以来，许多国家都
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3．欧洲顾客满意度指数(European Customer Satisfaction Index，ECSI)。 由Eklof(2000)在ACSI的基础上提出了ECSI模型，这个模型与ACSI模型相比，在对...
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...顾客满意度指数 CSI ; Customer Satisfaction Index ; European Customer Satisfaction Index ; swedes customer satisfaction barometer 中国顾客满意度 Chinese Customer Satisfaction Index ..
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美国顾客满意度指数 ACSI ; American Customer Satisfaction Index ; American Satisfaction Index ; American CSI
欧洲顾客满意度指数 ECSI ; European Customer Satisfaction Index
中国顾客满意度指数 CCSI ; china customer satisfaction indices ; China CSI ; China Consumer Satisfaction Index
瑞典顾客满意度指数 SCSB ; Sweden Customer Satisfaction Barometer
韩国顾客满意度指数 KCSI
组织顾客满意度指数 OCSI
挪威顾客满意度指数 NCSB ; Norwegian Customer SatisfactionBarometer
和欧洲顾客满意度指数 European Customer Satisfaction Index
·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
利用模拟数据，使用结构方程预测顾客满意度指数。
Then the customer satisfaction index is forecasted by SEM using the data.
介绍了PLS2回归计算顾客满意度指数的建模方法。
The method of model building for the computation of customer satisfaction indices by PLS2 regression is introduced.
提出将顾客满意度指数评测方法用于图书馆用户满意度评价工作的思路；
This paper suggests that we should use the method of measuring the customer satisfaction index to evaluate the user satisfaction in the library.
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