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客户关系管理系统(CRM)是建立与顾客的学习型关系的技术和管理实现手段。客户关系管理系统是一组完整的运作流程，主要包括五个部分。
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Customer Relationship Management（客户关系管理系统）是企业利用信息技术与流程设计，通过对顾客信息的集成性搜集与分析来充分了解顾客，并利用这些知识来精确地区隔有潜力的市场或提...
dict.youdao.com - 3. 客户关系管理系统: Customer Relationship Management System
客户关系管理系统(Customer Relationship Management System)是一种基于Internet技术，充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，帮助企业与顾客或供货商建立自动化交互关系的一个完整的综合...
dict.youdao.com - 4. 客户关系管理系统: CRM System
在此情况下，你将登录者浏览信息和你公司的客户关系管理系统（CRM system）相联系（等等，如果没有客户关系管理体统如何做到这一点？或许这已经比你想象中还要难了），那对于没有登录的访问应该怎么处理？
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