想知道大客户想要什么吗？想与大客户建立长期稳固的合作关系吗？想轻松拿下大订单吗？光靠打广告、大降价是不够的，要学会从不同的角度看销售！
拉姆·查兰又有了新作品！他以简练的笔触描绘了全新的销售及业务发展模式，革新而又实际。想提高销售效果的专业人士——无论是首席执行官还是站在前线的销售代表．都会发现这本书的价值。
高知特信息技术有限公司总裁兼首席执行官 弗朗西斯科·德·苏扎
看了《客户想让你知道的事》以后，我们不得不对现有的销售方式进行改革。结果是销售业绩明显提升，客户忠诚度也显著升高．效果确实非常明显。拉姆的提议或许听起来有些大胆，但是非常实际、有效。
汤姆森集团总裁兼首席执行官 迪克·哈灵顿
必能宝首席执行官 穆里·马丁
想要在当今复杂的商业环境中取胜，光靠销售产品和服务已经远远不够了。对于想了解当今竞争环境变化的人们．我隆重推荐《客户想让你知道的事》。
EMC副董事长 比尔·特伯尔
拉姆·查兰的建议和理念极大地改变了我们的市场策略以及对战略客户采取的销售方式。他给我们的建议是无价的。
简伯特全球总裁兼首席执行官 普拉莫德·巴辛