计算机“教头”

——记河北邮政职工培训中心教师孔俊林

本报通讯员 张剑

“教头”的由来

登陆河北邮政远程教育网，可以看到这样的留言，而在首页的左上角，一个由红、绿、蓝三个圆圈状图形组成的图标更是吸引人的目光。笔者通过电话联系到了河北省邮政远程教育网的主要开发和管理维护人——河北邮政职工培训中心计算机教师孔俊林。他说，这个图标象征着全省邮政员工通过网络紧密联系在一起，共同交流、共同学习、共同进步。

在教育网主页上，网站公告和焦点信息不断滚动，内容丰富的业务学习、课件点播等栏目一应俱全。孔俊林说：“网络开办一年以来，已经有691人通过了网上课程的考试，全省支局长远程教育培训注册人数达到1623人，注册率是100%。”

据河北省邮政职工培训中心培训部的同志介绍，河北邮政远程教育网是在中国邮政远程教育网河北二级中心的基础上，经过扩展远程直播频道、增设学习站点、提高网络带宽建设成功的一个集信息发布、互动教学、即时交流的综合教育平台。目前，该平台已经成为了全省邮政职工更新业务知识、提高业务素质的主要平台。由于孔俊林是这一网站的主要建设者和维护人员，并且承担着大部分信息技术保障工作，随时会通过网络与学生交流，所以在河北邮政企业内部，他被尊称为“计算机教头”。

“孔教头”因材施教

1994年7月，22岁的孔俊林从石家庄邮政高等专科学校毕业，被分配到河北省邮政职工培训中心，成为一名计算机课教师。初为人师，孔俊林在上每一堂课时，都认真地为参加培训的学员们设计丰富多彩的活动，吸引学员们在娱乐中掌握新知识。对于好动的学员，他在课下单独为他们安排一些新奇的、需要动手能力强的作业，并在课堂上对他们的作业进行点评；对于成绩优异的学员，他安排他们利用业余时间进一步学习编程语言和网络搭建等新知识，并在课堂上结合培训内容与他们一起探讨，所有听过他讲课的学员都对孔老师的“学员参与互动型”教学方法深有感触。特别是孔老师通过设计故障案例，让学员们分组查找原因、解决问题的教学方式更是引起了学员们浓厚的学习兴趣。

“我最喜欢听孔老师的课，比如说他在教键盘录入时，就预先编了好多小游戏，让我们一边玩游戏一边掌握打字的基本技巧；他还事先录制了多种音效，我们跟着这些音乐打字，一点也不枯燥。”一位曾经接受过孔俊林培训的县局营业员回忆，在孔老师的指导下，她经过一个学期的练习，数字录入速度最快每分钟能达到300字以上，汉字录入速度最快每分钟能达到150字以上。

“孔教头”肩负重任

2000年邮政职业技能鉴定工作在全省展开。当时，所有的工作都要手工进行，工作人员的劳动强度大、差错率也高。河北邮政领导决定，依靠邮政自主技术力量，开发一套方便实用的系统来解决这一问题。培训中心的领导根据计算机技术水平和平时的工作表现，将这项任务交给了年轻的孔俊林。

“我当时觉得特别有动力。白天完成正常的教学工作后，我就利用业余时间一边学习技能鉴定的相关知识，一边编写程序。用了一个月的时间，就开发出了符合要求的《河北省邮政职业技能鉴定考务管理系统》，解决了从考生报名、分配考场到成绩统计、证书打印全过程的手工操作问题。”回忆起当时的情景，孔俊林说：“那时就是觉得自己有用不完的精力，一心只想把工作做好。”

2004年，《全国邮政通信职业技能鉴定管理系统》的重任再次落在了孔俊林的肩上，这是他参加工作以来遇到的最大挑战。

“《全国邮政通信职业技能鉴定管理系统》不仅要将邮政的14个职业、5个级别、40余个模块全部输入程序进行流程组合，还要满足各层次使用单位的需要；系统不仅要求功能齐全，而且要易于操作。开发这样一个系统难度太大了，我能感觉到，孔俊林当时是承受了很大压力的。”河北省邮政职工培训中心主任任炳怀对笔者说，在那段时间里，孔俊林平均每天坐在电脑前工作十几个小时，通宵达旦地加班是家常便饭，为了精益求精，有时一个小小的功能模块他都要调试几十次。

孔俊林自己也回忆道：“在三个月的开发过程中，最困的时候我坐在椅子上随时都能睡着，但是一站起来立刻就感觉天旋地转，双腿无力。”

经过努力，孔俊林完成了系统的开发工作，经过测试和试运行，该系统于2005年正式投入使用。原来大量的考生报名、资格审核、考场安排等工作变得简化、准确、规范。以河北省为例，每年需要进行鉴定的人员大约有1万人，仅考生报名这一项工作，在以前用EXCEL表格来进行统计，需要两周时间，并且各单位上报的数据格式各式各样、极不规范。使用系统后，报名数据从基层向鉴定站逐级上报，统一了数据格式，对不符合报名条件的考生，系统还会自动给予提示，既减轻了工作人员的劳动强度，又将报名工作的处理时间缩短到两天。在成绩录入过程中，系统还提供了多种方式进行录入，并能在录入过程中进行语音提示，减少了错误的发生。据统计，2005年，全国共有近8万名邮政职工通过该系统进行了职业技能鉴定。