直效行销 百科内容来自于: 百度百科

直效行销的概念

,使通路阶层降至零阶或一阶,减少中间费用,为消费者提供较低价格,也为自己创造较大利润。直效行销不仅仅是一项直效广告行销方式,它也是综合运用了各种营销组合的一套相对完整的行销理念:1.直效行销的目标是“目标对象群”;2.直效行销的关键是“界定”,即区隔“目标对象群”;3.直效行销的特点是“与之展一对一的直接关系”,即一对一的直接的沟通。  1.对象群:
所有的广告、行销活动都是针对目标对象群而开展的,直效行销针对的是区隔出的更加明确的目标对象群。
2.区隔市场
直效行销,市场区隔是关键。在界定了目标对象群与非目标对象群以后,直效行销所面对的是如何对目标对象群做市场区隔。传统的做法是以人口统计、生活形态、消费心理、期望利润等为目标进行划分的,而直效行销所做的市场区隔,应是以“利润度”为标准的。企业常常以追求市场占有率来巩固自己的市场地位,而直效行销所做的则是如何追求并巩固“高利润消费者的占有率”。一般是先以利润度为标准作市场区隔,然后针对市利润目标消费群采取相应的沟通方式,或者进一步对高利润目标消费人群再按人口统计,消费形态、心理等进行划分,然后针对不同的消费者采取不同的行销策略,这样可以最大限度地减少不必要的行销费用浪费。
直效行销强调的是“开展一对一的直接关系”。“直接关系”可以理解为直接的沟通,而“一对一”强调的是深度的沟通。

直效行销的展开

直效行销的矩阵必须以行销资料库为核心基础的。行销资料库里的内容,不仅仅包括客户的基本情况,如性别、年龄、婚姻、地区、行业、职称、收、受教育程度等,更重要的是他对该品牌的购买记录、回应、使用情况等。总之,直效行销需要做的是知道如何才能使他成为忠诚的消费者。
当建立起了详细而庞大的资料库以后,就可以进行市场区隔,然后进行双向的沟通达成品牌与消费者之间的良性互动,进而提高品牌忠诚度,从而牢牢把握市场。
获取客户名单的基本方法
1.在销售时,由销售人员请顾客填写资料;
2.经由DM及直接反应广告取得;
3.包装盒内的coupon;
4.通过促销活动;
5.通过服务记录;
6.通过“顾客-推荐-顾客”活动。

直效行销的思想

说服一个从未购买过你的商品的人去购买,比要求老顾客再次购买要困难利多。因此应该好好把握那些已经对你的产品有好感的人的心。从传播的角度讲,可以最大限度地减少不必要的浪费。对目标市场进行集中的传播活动,拟定最具针对性的市场策略,传播最合适最有效的讯息,达成品牌与消费者这间的良好的互动。让消费者得到更多的情感回报,感觉到这个品牌是属于他的。“我在享受××良好的服务”。由此也达到了品牌经营的至高境界:品牌商品化。广告是为了销售,同样,经营品牌也是为了销售,只是不单单为了销售产品,从某种意义上讲更重要的是销售品牌:品质的保证、一种承诺、情感、尊重、认可、满足……

直效行销的理念

建立和维系现有购买者的忠诚度,其中重点是努力更努力地建立和维系高利润消费者的品牌忠诚度:对高利润消费者进行持续的交流和沟通,让他们产品和企业有更深入的了解,进而提高对企业的信心,增加购买率及忠诚度,甚至成为品牌的宣传者,进而企业也能更深入地了解他们的需求,进而发展提供更好的产品和服务。

直效行销的方式

包括邮购、电话购物、目录购物、网络购物、以及访问购物或一般所称的直销组织购物,现在所盛行的顾客关系管理(CRM)其实也根源于此。

直效行销的顾客划分

除了依据客户基本资料的区隔外,透过顾客资料的累积与购买纪录,可将顾客区分为固定客户、游离客户、潜在客户等类别,依据购买金额分为A、B、C各种等级,再依其习惯与需求,以DM、e-mail、电话、促销活动、会员制等方式,进行新产品的推介,与老产品的促购。

直效行销最大的问题

接触与配送是直效行销的最大问题,因为直效行销者必须突破顾客摸不到产品,无法产生实体触感的障碍,并在最短时间内,以最低的成本,将货物配送到客户手中,满足客户的需求。全世界最成功的直效行销者,就是亚马逊网路书店,但其配送成本,使其持续处于亏损状态,这是直效行销者不得不考量的问题。
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- 来自原声例句
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