城市志愿者是指为服务北京奥运会的顺利进行和城市的正常运转，在奥运场馆外围及其他城市重点区域设立的城市志愿服务开展以 “信息服务、语言服务、应急服务”为主要服务内容的志愿者。 全称是“北京奥运会、残奥会城市志愿者”。2008年北京奥运会、残奥会城市志愿者是2008年北京第二十九届夏季奥林匹克运动会（见词条2008年北京奥运会）和第十三届残疾人奥林匹克运动会（见词条2008年北京残奥会）期间，为服务北京奥运会的顺利进行和城市的正常运转，在奥运场馆外围及其他城市重点区域设立的城市志愿服务开展以 “信息服务、语言服务、应急服务”为主要服务内容的志愿者。
城市志愿者
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简述
城市志愿者标志
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。”
城市志愿者的招募
城市志愿者主要通过北京市的各街道进行招募。各高校也和街道进行了合作，不仅是大学生，北京市的广大居民也都有参与到城市志愿者的行列中来。经过统计，一共有约40万名城市志愿者进行服务。海外华人华侨、在外国的留学生也有很多专门回到北京参加城市志愿者服务。
城市志愿者赞助商
中国移动通信（CHINA MOBILE）是奥运会城市志愿者赞助商。
城市志愿者的制服以及配发装备
棒球帽为白色棒球帽。最正面有北京奥运会会徽“中国印”、残奥会会徽和奥运会志愿者标识。背面有志愿者标志和中国移动通信标志。侧面绘有蓝色祥云图案。在帽檐右侧有中国移动通信标志。
T恤上衣为有领T恤，蓝色。在左右肩膀各有白色祥云花纹。左胸有奥运志愿者标志，右胸有中国移动通信标志。左臂有CHINA MOBILE字样，右臂有VOLUNTEER字样。背后有奥运会会徽和奥运合作伙伴中国移动通信的标志。
腰包为蓝白色调。腰包包面印有奥运会志愿者标志和中国移动通信标志。在带子上印有VOLUNTEER字样和ASK ME字样。
城市志愿者证件为白色，上有照片、姓名、区县和服务项目。红色挂带。挂带上有“北京奥运会、残奥会城市志愿者”字样。
微笑圈即志愿者官方发布微笑圈，详见“微笑圈”词条。
PIN为长方形，有志愿者标志和城市志愿者字样。
城市志愿者岗亭
城市志愿者服务项目
城市志愿者待遇
作为志愿者，城市志愿者并无工资。而城市志愿者除了上文提到的简单的装备外，并没有更多的福利，无法享受到赛会志愿者享有的特殊权利。上午班的志愿者可以由街道提供简单的盒饭作为午饭，而下午班的志愿者可以由街道提供简单的点心。
北京奥组委最早宣称城市志愿者和赛会志愿者享有同等待遇。在招募时是按照可以享受免费公交和地铁进行的宣传，在实际执行过程中，许多公交和地铁对城市志愿者也进行了免费处理。但奥运会开幕后，由于奥组委和中国移动在某些方面的谈判破裂，导致城市志愿者被取消了奥运会志愿者的待遇。据奥组委向某些城市志愿者的解释来看，城市志愿者不属于奥组委招募的志愿者，奥组委没有向公交公司说明。所以依然有发生城市志愿者被公交赶下车或者被地铁拒绝入内的情况。引起了许多城市志愿者的不满。
但是在北京奥运会的闭幕式上，志愿者代表入场时，人们清楚地看见了三名城市志愿者。而且在北京奥运会的官方志愿者网站上也只有两种志愿者：即赛会志愿者和城市志愿者。在奥组委官方的志愿者报上也用很大篇幅报道了城市志愿者。所以，城市志愿者也是奥运会的志愿者，属于奥组委名义下，但是不归奥组委实际管理的志愿者。
由于城市志愿者不需要过多的专业技能，所以有些岗亭的城市志愿者甚至出现了临时代班、临时通知的情况。志愿者制服，证件卡、卡套、挂带和服务标签被放置在岗亭中供志愿者自行装备，也发生了志愿者利用此机会为亲朋好友攫取城市志愿者物资的事件。由于管理松散，也许也是城市志愿者不享受一些待遇的原因。
而微笑圈等附属物资的发放也不到位。有些地方城市志愿者只穿上T恤就上岗。
而在更后期的工作中，奥运会志愿者的标志被完全遮盖住，使城市志愿者完全变成了“中国移动工作人员”，连岗亭上的志愿者标志也被完全遮盖。这些行为都极大的影响了城市志愿者的工作热情。
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