关键绩效指标是从对象（个人、业务单元、部门或组织）的关键成果领域中提取出来的主要工作目标。代表了工作的重点和花费时间最多的工作内容，是用以衡量绩效的重要指标。具有数量少、对工作重点有指导作用等特点。

书 名：关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用(原书第2版)（绩效考核KPI领域最为畅销的一本书）
书 号：978-7-111-38071-9
作 者：（美）戴维·帕门特
开 本：16开
出版时间：2012.5
定 价：39.00元
页 数：页
出 版 社：机械工业出版社
绩效考核KPI领域最为畅销的一本书
关键绩效指标的价值在于：使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断生产经营活动中的问题，并采取能够提高绩效水平的改进措施。
戴维·帕门特
开发主导性关键绩效指标的权威专家，他在关键绩效指标领域的著作被国际公认为具有突破性的实践指导意义。他在世界各地举办过研讨会，与会者数以千计。他的代表作品《关键绩效指标》是该领域最为畅销的一本书。帕门特曾为安永国际会计师事务所、英国石油有限公司、安达信会计师事务所和普华永道会计师事务所工作，是英国注册会计师协会（Institute of Chartered Accountant）委员，他还是许多专业和商业杂志的专栏作家，同时也是《帕累托80/20企业会计准则》一书的作者。
KPI的扫盲读物，KPI——平衡计分卡和绩效评估之间缺失的一环，作者经过10多年的实践与总结，在1996年第1版的基础上修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具，本书的内容包括：
1.开发和运用关键绩效指标的12步骤模型；
2.为一般企业尤其是中小企业和非营利组织提供实施KPI指南；
3.如何运用头脑风暴法确定绩效评价指标；
4.KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷
5. 发现关键成功因素的新方法
6.500多个绩效评估量表
7. 绩效评估报告模板
8.为咨询顾问准备的资源库