高接触服务系统 high-contact service system ; contact service system
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文章依据服务企业与顾客触程度的高低，把企业划分为高、中、低等三种接触类型。
Based on the level of customer contact between enterprises and customers, the service section has fallen into three categories: high-level, middle-level and low - level companies.
youdao
高接触服务（High-Touch Service） 高接触服务是指这样的服务模式：销售服务人员在向顾客提供服务时，保持较多的面对面的接触机会。相对于低接触服务而言，高接触服务需要更多的人员参与。 零售业中，百货商场是高接触服务模式，而自选超市是低接触服务。同样的餐饮业中，自助餐是低接触服务，而点菜正餐是高接触服务。
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