通过有关问题之提问(Problem Questions) - 发现和理解客户白勺问题、困难和不满；通过有关影响之提问(Implication Questions) – 发掘问题不解决将给客户带来白勺不利后果；目白勺是找到顾客购买动机、发现问题、提供方案。
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通过有关影响之提问
Through questions about impact
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