超过顾客期望
Exceed customer expectation
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客户对网页全部载入完毕时间的期望值是两秒。Jones表示，如果载入时间超过三秒，会有40%的顾客离开该网页。
While two seconds is the expectation in the marketplace for a Web site to be fully loaded, Jones said that in three seconds 40 percent of customers typically leave the site.
youdao
NVH应该能超过顾客的期望值。
NVH can exceed customer expectations.
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