概述 什么是CCOD(虚拟呼叫中心): . CCOD (Call.
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虚拟呼叫中心(virtual call center)的雇员可能按照位置分成若干个小的中心,但多数的人是在家工作。
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结合“虚拟呼叫中心(Virtual Contact Center)”,即网络化的呼 叫中心,实现多个呼叫中心的资源共享,使客户随时随地感受到方便的服务;同 时,提高企业的服务质量和公众形象...
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