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服务器，IVR设备，应用数据库服务器，客户机和电话组成的座席系统等硬件设备和系统应用软件组成。另外，自动语音应答系统（IVR，Interactive Voice Response）作为一种成熟的技术，是呼叫中心系统的重要组成部分，可为电话客户提供自动的语音信息服务和传真服务，可提
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景讯自动语音应答系统 IVR Service
自动语音应答系统是集电话与计算机于一体的交互式系统，得到广泛的应用。
As an interactive system which connects telephone and computer together, the interactive Voice Response (IVR) system is broadly applied.
语音应答系统和自动的电话分接系统都严格依赖于日期和时间标志。
Voice response systems and automated call distributors are heavily dependent on date and time stamps.
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