用户文档（User Documentation，UD） UD-1：系统将提供一个分层的和跨链接的HTML 联机帮助系统，它描述并演示了所有系统 功能。
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用户文档的内容 包装上的文字及图案；宣传材料、广告及其他插页；授权/注册登记表；最终用户许可协议；标签和不干胶条；安装和设置指导；用户手册；联机帮助；指南、向导；样例、示例和模板；错误提示信息； 用户文档的作用 改善易安装性,提高软件的易用性,改善软件的可靠性,促进销路，降低技术支持的费用 用户文档测试的要点 明确读者群：根据读者群（如初级、中级、高级用户）的不同来检查文档内容，保证用户能够看得懂、能理解 术语：文档中术语的描述要适合定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合 文档内容的正确性：要保证所有信息是真实正确的 文档内容的完整性：要完全根据提示逐步操作，检查是否存在遗漏的地方 文档与程序的一致性：按照文档操作后，检查软件返回的结果与文档描述是否一致 文档的易用性：检查是否便于用户查找相应的内容 图表与界面截图：检查所有图表与界面截图与发布的程序版本一致 样例和示例：检查所有的样例和示例能够正确完成； 语言：中文文档保证无错别字和二义性 印刷与包装：印刷质量，包装质量
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