Expectation confirmation theory
就目前研究来说，Oliver(1980)提出的期望确认理论(Expectation Confirmation Theory)是最多被运用于研究用户持续使用的理论。但该理论在被提出后，最初仅主要被用于研究消费者的满意度和购买后行为。
基于28个网页-相关网页
期望不确认理论 EDT
期望确认理论（期望确认理论，ECT）是由Oliver(1980)提出的，研究消费者满意度研究的基本理论，主要的概念为消费者是以购前期望( Expectation)与购后绩效(Perceived Performance)表现的比较结果(Confirmation)，判断是否对产品或服务满意(Satisfaction)，而满意度成为下次再度购买或使用(Repurchase Intention)的参考。 ECT的理论模型图如下： 期望确认理论
详细内容
应用推荐
模块上移
模块下移
不移动