百威有自己的社会化战略，事实上， 社会化媒体 (Social Media)和 社会化用户关系管理 (Social CRM) 是我们三年计划的两大重要支柱.社交媒体的出现给我们带来最大的获益有两点：1.
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CRM成败的关键之客户信息精确度 客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是指企业通过组织其系统和职员充分运用客户数据来降低成本、增加收入并提高客户忠诚度，然而，在实践中企业
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