客户规划管理(Client Leadership)在整个新结构中统领其他部分，他要求高级客户管理人员能担当起一个市场营销顾问的角色；要能够准确地知道客户的传播甚至营销问题...
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重要的应用程序包括报价、订单登记和执行、客户关系和智能、需求和供应规划、销售订单管理系统，以及会计。
Important applications are quoting, order booking and fulfillment, customer relationship and intelligence, demand and supply planning, sales order management system, and accounting.
这些软件应用程序可以采用客户关系管理 (CRM)、企业资源规划 (ERP)、供应链管理 (SCM) 和其他系统等形式。
These software applications can be in the form of customer relationship management (CRM), enterprise resource planning (ERP), supply chain management (SCM), and other systems.
坏消息是酒店必须对营销和客户沟通、库存分销基础和人力资源管理进行规划。例如，你需要在2011年增加市场营销费用。
The bad news concerns the need for fresh investments in marketing and customer engagement, inventory distribution infrastructure and human capital i.e. the need to increase marketing budgets in 2011.
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