客户管理系统：客户关系管理（CRM）软件系统的简称。CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。 CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。
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本文介绍了客户管理系统的实现方法。
In this paper, the realization of customer management systems approach.
维护旧客户，联系新客户，建立客户管理系统。
Following up with existing clients, contacting new clients and entering into Customer Relationship Management system.
设计了包括：销售管理、库存管理、服务信息管理的客户管理系统。
Design, including: sales management, inventory management, information management services to customers management system.
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