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网络释义专业释义

  Customer Satisfaction

...mer identification)、客户分类(customersegmentation)、客户差异(customer differentiation)、客户满意(customer satisfaction)、客户忠诚等客户活动有了客户价值分析的支持,就会有的放矢,引导正确的客户关系。

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短语

提高客户满意度 improve customer satisfaction ; To increase customer satisfaction ; Improving productivity and workflow

客户满意度指数 American Customer Satisfaction Index ; ACSI ; Customer Satisfaction Degree

客户满意度调查 Customer Satisfaction Survey ; ICSS ; Customer Satisfaction Inquiry ; Customer Satisfaction

美国客户满意度指数 American Customer Satisfaction Index ; ACSI ; America Customer Satisfaction Index-ACSI

欧洲客户满意度指数 ECSI

售后服务与客户满意度 Post-Sale Service and Customer Satisfaction

客户满意度及竞争比对 APPEALS ; APPLES

客户满意质量 Quality Engineer

增加客户满意 Improve client satisfaction

 更多收起网络短语
  • customer satisfaction - 引用次数:790

    Customer satisfaction concept has been growing the business and academic recognition and attention.

    客户满意度理念已日益受到企业界和学术界的认可和重视。

    参考来源 - 提升第三方物流企业客户满意度的探讨—《物流科技》—2009年第4期—龙源期刊网
    customers' satisfaction - 引用次数:29

    In the basis of which, consider how to get the customers' satisfaction and loyalty.

    客户满意的基础获得客户的忠诚。

    参考来源 - 中国网通山东省分公司大客户满意度研究
  • consumer satisfaction - 引用次数:1

    参考来源 - CRM在我国医院的应用研究

·2,447,543篇论文数据,部分数据来源于NoteExpress

双语例句

  • 作为名推销员首要原则就是使客户满意

    As a salesman, your cardinal rule is to do everything you can to satisfy a customer.

    《柯林斯英汉双解大词典》

  • 我们提供价格调整确保我们客户满意

    We do offer price adjustments for seven days of purchase to ensure our customers' satisfaction.

    youdao

  • 我们确实天内提供价格调整确保我们客户满意

    We do offer price adjustments within seven days of purchase to ensure our customer satisfaction.

    youdao

更多双语例句

百科

客户满意

Oliver认为客户满意是客户得到满足后的一种心理反应,是客户对产品和服务的特征或产品和服务本身满足自己需要的程度的一种判断,判断的标准是看这种产品或服务满足客户需求的程度。换句话说,客户满意是客户对所接受的产品或服务过程进行评估,以判断是否能达到他们所期望的程度。 亨利·阿赛尔认为:“客户满意取决于商品的实际消费效果和消费者预期的对比,当商品的实际效果达到消费者的预期时,就导致了满意,否则,就会导致客户不满意。” 菲利普·科特勒认为:满意是指个人通过对产品的可感知效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。 总的来说,客户满意是一种心理活动,是客户的需求被满足后形成的愉悦感或状态,是客户的主观感受。当客户的感知没有达到期望时,客户就会不满、失望;当感知与期望一致时,客户是满意的;当感知超出期望时,客户就感到“物超所值”,就会很满意。

详细内容

以上来源于: 百度百科
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