客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。 客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。 通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与客户关系相关。
网络释义专业释义
短语
客户关系 customer relationship ; client relations ; CRM ; The customer relation
客户关系管理 CRM ; Customer Relationship Management ; mySAP CRM ; Customer Relation Management
客户关系管理系统 CRM ; Customer Relationship Management ; Customer Relationship Management System ; CRM System
社会化客户关系管理 Social CRM ; SCRM
客户关系主任 GRO ; Guest Relations Officer ; Customer Relations Manager ; Guest Relations Supervisor
客户关系管理软件 CRM ; PNPCRM ; SUNSAIL CRM
客户关系中心 DCRC ; customer relation center
客户关系经理 Customer Relationship Manager ; CRM Manager ; Guest Relations Manager
客户关系营销 CReM Customer Relationship Marketing ; Relationship Marketing ; Customer Relationship Marketing ; crem customer relati marketing
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customer relationship - 引用次数：2387
Chapter three. Internet and Intemet customer relationship.
第三章网络与网络客户关系。
参考来源 - 网络环境下客户关系管理研究customer relation management - 引用次数：127Chapter 3 researches customer relation management theories of basic contents.
第三章研究了客户关系管理理论的客户满意和客户忠诚重要内容。
参考来源 - 企业客户关系管理研究client relationship - 引用次数：44Finally,the article researches the actual application of great client relationship management for China Telecommunication Corporation.
最后对中国电信大客户关系管理的实际应用进行了详细研究。
参考来源 - 中国电信的大客户关系管理 -
customer relationship - 引用次数：533
The market of Customer Relationship Management is experiencing rapid development.
客户关系管理(CRM)市场一直处于快速发展之中。
参考来源 - CRM系统及应用研究
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双语例句原声例句
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此公司与客户关系极好。
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良好的客户关系需要礼貌、专业和有效的回复。
Good customer relations require courtesy, professionalism and effective response.
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公共关系就更加广义了，它也包括客户关系，这就是我所说的两个领域的重叠之处。
PR is all about, it involves relationships too, that's why I am saying the two fields overlap.
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That motivated insurance salesmen to form long-term relationships with the families that he was insuring and to keep them from canceling their policies.
这种机制促使保险推销员与客户,建立起长期合作关系,以防止客户取消保单
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I think the most important aspect is the relationship between myself and the client.
最重要的一点是正确处理我与客户之间的关系。
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Do you have a special way of maintaining relationships with your clients?
你在处理与客户的关系上有没有特殊的方法？
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