美国运营商发现原有网络管理系统不足以从客户的角度解决问题，于是开始设立大客户服务中心(MAC,MajorAccountCenter)并快速建设远程测试系统，其中比较典型的技术手段就是建设了远程测试系统，用于快速进行客户服务质量的监督...
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大客户服务中心
Key customer service center
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