...意度（user satisfaction）二、读者服务类（public services）指标 2：图书馆使用率（percentage or target population reached）指标 3：服务每位读者的平均成本（cost per user）指标 4：每位读者每年进馆次数（library visits per capita）指标 5：服务每次...
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图书馆使用率
Library utilization rate
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