当然品质要素（must-be quality element）：或称应该有的品质要素，该品质要素充足时，顾客会认为是「理所当然，故满意度不会因其充足而上升；一旦不充足时，顾客的不满...
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利用这两个坐标的相对关系，可以把质量要素分成五大类，兹分述如下：① 魅力品质要素（Attractive Quality Element）：该类质量要素往往令顾客意想不到，如果具备的话，则会让顾客感到满意；如果未具备，顾客也会接受但不会感到不满意。
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一维品质要素(One-Dimensional Quality Element)：此品质要素若充分，会令顾客感到满意，反之，若此品质要素不充分，则会导致顾客不满意。
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反转品质要素（reverse quality element）：该品质要素的充足时会引起顾客的不满，或虽未具备却反而让顾客满意，称之为反转品质或逆性品质。
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结果显示，消费者对于便捷公共交通、医疗服务设施、居住环境、住房规划设计等住房品质要素有较高偏好。
The results show that, consumers have a higher preference for convenient public transportation, medical facilities, living environment, housing planning and design, and other housing quality elements.
结果表明：生物床养猪垫料中含有丰富的铁、锰、镁、锌等微量元素，结合全国有机肥料品质要素分级标准，综合评定生物床养猪垫料符合二级有机肥的标准，生物床养猪垫料安全达标。
The results showed that it is rich of trace elements such as Fe, Mn, Mg and Zn in bedding and the bedding meets the secondary standard of organic fertilizer, the pig-on-litter bedding is safe.
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