Internal Process Perspective
内部业务流程维度(Internal Process Perspective)：在关键流程中我们必须擅 长什么？确定指标的出发点是要辨认企业组织为了持续地增加顾客和股东价值 所必须擅长的关键流程。
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Internal Business Processes perspective
...度（Financial perspective）、顾客维度（Customerperspective）、内部业务流程维度（Internal Business Processes perspective）和学习与生长维度（Leaning and Growth）全面评价企业的运营绩效。而所有维度的评价都旨在实现企业的一体化战略。
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