客户服务管理子系统
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The paper focuses on the Quality Management System of Sichuan Mobile. It is a subsystem of Customer Service System, the system introduces the technology of workflow.
论文研究的对象是四川移动客服质检管理系统，它是客户服务中心客服系统中的一个子系统，该系统引入了工作流技术。
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