含义:服务场景(Servicescape)是对服务设 施的有形展示,它形成了顾客消费和员工工作的 物质环境。
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服务环境 (Servicescape)逐渐成为学术界普遍认同的学术专用名词。 服务环境的英文专业术语表达是Servicescape(IngridY.Lin,2004),台湾 的部分研究者...
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servicescape Engagement 印象空间
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