...耗竭（情绪衰竭）和讥诮（去人性化 ）都是负向的，职业效能（个人成就感）是正向的，这 样不仅会引发单向性偏差(one-sided bias)，而且导致 问卷的表面效度很高，无形中增加了大量测量误差。
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one-sided bias
片面的偏见
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