【net_promoter_score】什么意思_英语net_promoter_score的翻译_音标_读音_用法_例句_在线翻译

net promoter score

净推荐值：净推荐值（Net Promoter Score，简称NPS）是一种市场研究指标，基于一项调查问题，询问受访者对于推荐公司、产品或服务给朋友或同事的可能性进行评分。NPS是由弗雷德·赖希海尔德（Fred Reichheld）与贝恩公司（Bain & Company）和Satmetrix共同开发的专有工具，其简单和透明的方法论使其广受欢迎和广泛应用。

净推荐值

研究发现，只有10%的联络中心会去测量客户生命周期价值，另只有7%的公司使用了净推荐值(net promoter score)作为测量指标。究其主要原因，是缺乏成熟的产品来生成更具商业导向的度量，而完善的度量工具应当包含以下能力：

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净推介值

留率。这样做不仅能帮助你确定在各个细分市场上的获利能力，还能帮助你制订必要的计划来提高客户保留率。客户净推介值（Net Promoter Score, NPS）是衡量客户忠诚度和预期客户保留率的有效指标。这个指标是我们的同事弗雷德赖希黑尔德（Fred Reic

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净宣传分数

...之处在于他们会为产品高质量印象做更多的工作，同时很注重消除人们的负面感受，以此来获得更高的净宣传分数(Net Promoter Score，NPS)。

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短语

China Net Promoter Score 中国顾客推荐度指数

the highest net promoter score 得分最高净启动子 ; 净推动者得分最高 ; 净额最高分数的发起人

Leading indicators include measures of customer satisfaction, such as net promoter score (NPS).

领先指标包括用户满意度，包括客户的净推荐值（NPS）。

youdao
Companies calculate their Net Promoter Score by subtracting their % Detractors from their % Promoters.

公司计算的净启动分数减去其%，反对者从他们%推动者。

youdao

更多双语例句

Therefore, the fastest way to improve your Net Promoter score is to stop creating more detractors.

FORBES: The Ultimate Question 2.0
An increasing number of companies are now capturing the net promoter score of their customers as an indication of satisfaction and likelihood to recommend.

FORBES: Seven Signs of a Customer-Focused CEO
But Box Home agents are funding 60-70 loans apiece, while maintaining a Net Promoter Score (NPS) of 60-75 (the industry average NPS score is 18-20, Brown says).

FORBES: When Too Much Success Is A Curse

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