迈克·哈姆和詹姆斯·钱皮（Mike Hammer & James Champy）的著作《企业再造》告诫人们的管理者：应该把注意力放在流程上而不是管理职能上。
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mike hammer and james champy
麦克·哈默和詹姆斯·钱皮
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