... 顾客构面 Customer Perspective 内部业务流程构面 Internal-Business-Process Perspective 学习与成长构面 Learning and Growth Perspective ...
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学习与成长维度(Learning and Growth Perspective)：我们能否保持革新和改 善的能力？学习与成长维度是帄衡计分卡的根基，是实现其他三个维度目标的 ‚强化剂‛》—旦你确定了顾客...
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...思想是通过财务（Financial Perspective） 、 、客户（Customer Perspective） 、学习与成长（Learning and Growth Perspective）内部经营过程（Internal Process Perspective）这四个指标之间相互驱动的因果关系，展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改...
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...） ，包括对与企业提供满足顾客要 求的产品和服务有关的所有流程的度量；④学 习与成长视角（Learning and Growth Perspective） 主要是对包括与企业员工和企业用于推动 ， 。
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