interactive customer care
不管是贩卖主动化(SFA)，仍是操纵呼唤中间的交互式客户关心(Interactive Customer Care)，皆比力重视事情流的办理，如贩卖的分阶段办理、代办署理的分层办理、员工的办理、效劳恳求的复兴办理等。
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通过系统，还是利用呼叫中心的交互式客户关怀(Interactive Customer Care)，这类企业更加注重于客户数据的分析. 系统的运行环境，并不能发挥分析CRM的作用，她们的通话习惯时段是从几点到几点，团队成员之...
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interactive customer care
互动式客户服务
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