其中包括医卫互动平台、医院客户关系管理系统（HCRM），以及高血压风险测评、孕前孕期医学量表测定综合分析、冠心病风险测评、下腰痛风险测评指导等专注于一级预防的健康管理系统。
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我国欧景才等认为,医院客户关系管理(HCRM)是借鉴CRM的管理经验、服务理念,融入医院管理理念、业务流程、服务营销策略和客户服务等建立起来的以病人为中心的管理体系。
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其中包括医卫互动平台、医院客户关系管理系统（HCRM），以及高血压风险测评、孕前孕期医学量表测定综合分析、冠心病风险测评、下腰痛风险测评指导等专注于一级预防的健康管理系统。
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...理 个性化一对一营销 科室销售记录 服务跟进 医患一体化策略 业务绩效考核 个性化促销 信息反馈与调整 HCRM（医院客户关系管理） 是以患者关怀为中心，提高患 者满意度，巩固患者忠诚度， 深入挖掘潜在消费者的有效手 段，它是是集的患者管理策略、 方法、实施...
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