...ture) 服务设计工具（Service Design Tools）服务管理工具（Service Management Tools）事况监测工具（Event Management Tools）配置管理工具（Configuration Management System）六、考试信息考生资质：无考试形式：共40道单项选择题，其中26道正确通过考试。
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event management tools
事件管理工具
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Paving the way for the trend will be faster networks, the arrival of general-purpose event management software tools and the emergence of standards for event processing beginning in 2005.
更快的网络、通用事件管理软件工具的到来、以及2005年开始出现事件处理标准，为此趋势铺平了道路。
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