...的粉丝和传统CRM的数据库打通,了解粉丝、顾客、会员之间的外在联系,最终会积累成社交用户数据库(Social Customer Data base)。再通过长期跟踪、筛选、了解后,企业就构建出了有效的目标受众沟通网络。
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social customer data base
社交客户数据库
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