...物质环境展示； 信息沟通展示； 价格展示 3、 依据是否属于服务场景划分 服务场景(Service Scape)和其他有形物(Other Tangibles) 网页和虚拟网站使顾客可以通过网络来预览服务体验并观察有形服务的证据而不需要亲历其境。
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other tangibles
其他有形资产
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