著作有《工作场合宣言：文明秘籍》（Mastering Civility: AManifesto for the Workplace）（大中央出版公司即将出版）和《请尊重同事》（Portfolio，2009） 转载请注明来源 编撰 | 释放能...
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mastering civility
掌握礼仪
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