...授与消费险些是同时举行,并且又没有办法事前用筛子选、事前存贮,这些个特征要患上办事品位不容易做好 史特宾 ( lionel stebbing )在他所着的「办事业的品位办理(quality managent in the service industry)一书中提到做好办事品位的十2个c,对办事业来讲有大好...
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lionel stebbing
莱昂内尔stebbing
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