其中，Druskat等人(2001)提出团队情绪规范(emotionally competent group norms，ECGNs)，与Goleman(1998)提出的个体情商理论相似，团队情绪规范分为个体、团队与组织三个层面，每层...
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emotionally competent group norms
情感能力群体规范
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