customer satisfaction index csi
游客满意度研究进展 顾客满意度指数(Customer satisfaction index CSI)是近年来国外采用的一种新型测度指标,通过建立指数模型,找出顾客对产品的真实感受与期望值之间的差距,从而度量公司、行业、产业乃...
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顾客满意度
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参考来源 - 企业顾客满意度测评体系研究
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The Customer Satisfaction index (CSI) is an index to evaluate the product or service quality.
用户满意度指数(CSI)是评价产品质量和服务质量的重要指标。
youdao
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Four principles are put forward for constructing CSI model by studying typical national customer satisfaction index.
通过对经典的国家顾客满意指数模型的研究，提出了构建CSI模型的四点原则。
youdao
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