)零售金融服务部门主管沙尔夫(Charlie Scharf)在本月4日表示，该行预计将在几周内恢复提交止赎文件。银行需要对止赎贷款存货进行消化。
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在当地时间14日发表的声明中，摩根大通指出，该银行零售金融服务部门首席执行官查理·斯卡佛(Charlie Scharf)将被调离现在的岗位，转而负责该银行旗下私募股权部门。同时，其他几位资深高管将负责接替斯卡佛原来的工作。
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根据批发金融服务部分首席执行官查理‧沙尔妇(Charlie Scharf)表现，摩根大通从仲春开端未经不再对免何顾客发出借记卡。最近的法拍屋风暴还会更入一步对银行收益造成损坏。
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