attractive quality and must-bequality
...发，东京理工大学教授狩野纪昭（Noriaki Kano）于1984年发表了《魅力质量与必备质量》（Attractive Quality and Must-beQuality）的论文，这篇论文中，授狩野纪昭在首次提出满意度的二维模式，构建出Kano模型。
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attractive quality and must-bequality
吸引人的品质和必须的品质
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