attractive quality and must-be quality
...管理领域，并于1982年日本质量管理大会第12届年会上宣读了《魅力质量与必备质量》（《Attractive Quality and Must-be Quality》）的研究报告。将赫兹伯格的双因素模型拓展至针对客户需求的分析上。
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attractive quality and must-be quality
吸引人的品质和必须的品质
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According to Kano model, digital libraries can ensure must-be quality, improve expectant quality and create attractive quality for the development of loyal users.
数字图书馆可根据卡诺模型采取确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的培育模式培养忠诚用户。
youdao
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